1-营销成果：99融合产品
2-营销过程：
经分析企业园区大，员工吃完午饭有遛弯习惯，我们选定每天客流最高的食堂附近。天气炎热，经战队成员拦截引导目标客户王女士到我方帐篷下乘凉，体验服务。
通过交谈发现，该用户为联通用户，每月消费110元，并对联通的套餐乱收费现象抱怨不断。收集到该信息，进一步了解用户终端、宽带、号卡需求，在老师的指导下迅速制定一套策反方案，通过笔算细心为用户解释我公司套餐内容及终端型号，并为用户解决宽带合约及号码转网一条龙式的服务，替用户处理疑难问题，抓住了用户的痛点，细致的服务令用户特别满意，从而成功策反，成单。
3-经验总结：
①老师制定针对性的方案贴合用户实际需求，后续我们总结并复制。
②不要急于切入营销，入企以服务促营销，获得信任后再推荐产品，最终让用户省钱或者同等价格享受更好的产品。
③通过耐心、贴心的服务，挖掘用户痛点，放大用户痛点带来的负面影响和使用感知，系统地为用户解决目前所有问题。
1-营销成果：69挡权益合约
2-营销过程：
利用员工午餐时间。在员工主通道内进行引流宣传，其中一客户对于套餐比较感性趣，经过沟通了解到其家人对于大流量需求比较大，我方此时利用不同客副卡业务作为切入点向用户进行讲解，表示用户可以用自己的名义办理，享受终端权益直降，后续也可以跟流量使用需要比较大的家人约好时间，我们上门做不同客副卡纳入，这样家人也可以享受套餐“大流量，大语音”的共享权限。用户听完表示对我们现在和后续一条龙的服务非常认可，于是决定办理达成成交。
3-经验总结：
利用电信产品侧的灵活优势+全心全意的一条龙服务打动客户达成销售。
1-营销成果：成单299社保合约
2-营销过程：
客户对于演示机P70和P70pro表现出强大兴趣但是犹豫不决，反复问两个手机哪个更好；
2、在终端商和营销人员的推荐下，锁定了5k档的高端机。同时了解用户现有的套餐，已知有一条YD的宽带，用户担心不好解约便对携转有抵触；
3、营销人员帮助用户拨打YD客服，表示因为搬家要解约并且要把宽带保留到月底（方便用户月底前安装电信宽带），客户表示非常感谢
4、最终成单299社保，并携转所有副卡，实现满宽满卡。
3-经验总结：
①让用户感受到“便捷”才能更有利于成单，将携转的“麻烦”留给自己，将办理的“方便”留给客户；
②终端需求大概率可以转化成终端合约成单，不能急于推套餐，会把用户吓走；
③继续挖掘“权益”需求，如送视频/学习App会员，找到机会推荐小合约。
1-营销成果：笔算成单LT携转电信299
2-营销过程：
①根据用户报销档位、异网加装宽带的情况，推荐对应档位套餐；
②从价格、流量、语音、宽带、副卡、手机直降六个方面为用户介绍社保合约优势，在语音、分钟、副卡都有较大优势的前提下，为用户推荐了同消费水平的手机（P70 pro+ 1T），对比LT没有直降领手机的优惠；
③迪信通终端优惠加持，用户京东比价后决定选择电信套餐。
3-经验总结：
①帮助用户电话解决解约的问题，迈过携转的门槛，避免用户对携转操作流程复杂的顾忌；
②同客户登录LT的APP了解用户流量、语音使用情况，打消用户对套餐内容不够用的顾虑；
③终端以到货快、价格惠的特点促单客户选择电信。
以上案例来自于一线营销实战。
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