内容简介:在全球化浪潮和信息技术的推动下,现代社会的消费模式正经历着深刻变革。外卖服务作为便捷消费的一部分,已经渗透到日常生活的各个方面。近日,暨南大学管理学院的孙鹏及其研究团队在国际学术期刊《基础设施、政策与发展》(Journal of Infrastructure, Policy and Development )上发表了一篇重要研究成果(原标题:Customers' emotional...
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